thông tin đầu tư của Đức tại Việt Nam

 Việt Nam đang mở rộng cánh cửa, tạo nhiều cơ hội cho doanh nghiệp nước ngoài nói chung và thu hút ngày càng mạnh sự quan tâm đầu tư của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Đức.

 Ngay cả các tập đoàn tên tuổi cũng dần chuyển hướng đầu tư vào Việt Nam. Với bề dày kinh nghiệm tiếp xúc và làm việc với các cơ quan nhà nước tại Việt Nam, việc thấu hiểu văn hóa ứng xử của cả hai nước Việt Nam-Đức, cũng như các kiến thức thực tế từ kinh nghiệm triển khai dự án đầu tư chúng tôi sẽ luôn theo sát từng bước đi trong kế hoạch đầu tư của quý khách hàng. Dịch vụ tư vấn đầu tư của chúng tôi bao gồm các hạng mục như sau:

-    Khảo sát và tư vấn khảo sát: nguồn nguyên liệu đầu vào, môi trường đầu tư, các dịch vụ phụ trợ, địa điểm đầu tư
-    Hỗ trợ hoàn thành hồ sơ thành lập doanh nghiệp
-    Hỗ trợ, tư vấn tuyển dụng nhân sự chủ chốt
-    Hỗ trợ, tư vấn trong suốt các bước triển khai dự án đầu tư: liên hệ, đánh giá, chọn đối tác, thương thảo và ký kết các loại hợp đồng.

Hãy cùng chia sẻ cởi mở với chúng tôi để hoạch định bền vững cho tương lai.

Tiengduchaiphong.com

Làm Cho Các Nhân Viên Để Hết Tâm Trí Vào Công Việc

Làm Cho Các Nhân Viên Để Hết Tâm Trí Vào Công Việc

Chào chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Khi mùa nghỉ lễ đến gần, thật khó để làm cho các nhân viên có động lực và tập trung vào công việc. Tôi có thể làm gì để giữ sự tập trung của các nhân viên trong công việc mà vẫn không tỏ ra là một người bủn xỉn?

Chesley

Chào Chesley

Thật không may cho những người quản lý khi mùa nghỉ lễ tràn ngập bao nhiêu thứ có thể làm thay đổi sự tập trung của các nhân viên. Có rất nhiều điều mà bạn có thể làm trong vai trò một người quản lý để làm cho các nhân viên của bạn để hết tâm trí vào công việc và tràn đầy cảm hứng. Đây là một vài ý tưởng có thể sẽ giúp bạn làm cho các nhân viên của mình dành hết tâm trí vào công việc, không chỉ trong mùa nghỉ lễ mà cả trong suốt năm nữa.
Lời nói đi đôi với hành động – Hãy nhiệt tình và tập trung toàn bộ tâm trí vào công việc của bạn và vào các nhân viên của bạn. Tìm hiểu xem điều gì thúc đẩy họ, họ muốn đạt được điều gì hay tại sao điều này lại quan trọng với họ.
Chiếm được sự tin tưởng, tôn trọng và tín nhiệm – thực hiện đúng lời hứa, giữ vững lòng tin và những cam kết, hành động nhất quán, công bằng và hợp lí. Hãy là một người đáng tin và gần gũi
Phát huy điểm mạnh – tìm đúng người đúng việc. Bằng cách nắm rõ các điểm mạnh và phong cách làm việc của các nhân viên, bạn có thể phát huy hết những tài năng và kỹ năng đặc biệt của mỗi nhân viên.
Làm cho nhân viên thấm nhuần mục tiêu của tổ chức: Cuốn họ vào những dự án càng nhiều các tốt bằng cách truyền đạt mục tiêu của bức tranh tổng thể. Mọi người cần được biết rằng sự nỗ lực của họ sẽ tạo nên những sự khác biệt.
Rõ ràng – Đề ra những kỳ vọng rõ ràng, thực tế và xác định rõ kết quả mong muốn. Duy trì việc mở rộng giao tiếp và “kiểm tra” cùng với các nhân viên một cách thường xuyên.
Lắng nghe - Học cách lắng nghe, chia sẻ cảm xúc bằng mắt, tai và trái tim của bạn. Lắng nghe không phán xét, lắng nghe để hiểu và kết thân với các nhân viên của bạn.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

Làm thế nào để tăng tỉ lệ giữ chân nhân viên?

Làm thế nào để tăng tỉ lệ giữ chân nhân viên?

Kính gửi chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Tôi vừa được nhận vào làm trong bộ phận nhân sự của công ty, nơi nổi tiếng về sự thay đổi nhân sự. Một trong những dự án lớn của tôi trong năm nay là tạo ra một kế hoạch hành động để nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên. Bạn có đề nghị gì về việc làm thế nào để tôi có thể tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên không?

Mark.



Mark thân mến,

Việc giữ chân nhân viên là một vấn đề lớn trong tất cả loại hình kinh doanh. Nhiều công ty cố gắng giữ chân nhân viên bằng cách tăng lương, tuy nhiên đây không phải là một cách hiệu quả. Biện pháp giữ chân nhân viên có thể là hình thức đầu tư ít rủi ro nhưng mang lại nhiều lợi ích. Dưới đây là một vài cách giúp bạn khắc phục tình trạng thay đổi nhân sự với chi phí tối thiểu.

1. Mối quan hệ với quản lý - Một cuộc thăm dò Gallup gần đây cho thấy rằng một dấu hiệu quan trọng cho sự hài lòng và năng suất của người lao động là sự kỳ vọng của những người lao động về việc sếp của họ quan tâm đến họ và có thể tin cậy được.

2. Nhìn nhận và khen ngợi - Một số người có động lực làm việc hơn bởi những sự khích lệ hơn là tiền bạc. Tôn vinh những thành tích đạt được của các cá nhân lẫn đồng đội; viết lời cảm ơn hoặc công nhận với sự đánh giá trung thực, chân thành.



3. Công việc đem lại sự kích thích và thỏa mãn – Kể cả những nhân viên trong giai đoạn đầu dự án. Các nhân viên sẽ hăng hái hơn và bạn sẽ ngạc nhiên khi xem kết quả sáng tạo và những ý tưởng khác nhau được tạo ra.

4. Con đường sự nghiệp rõ ràng và những cơ hội nghề nghiệp – Cung cấp cơ hội đào tạo các kỹ năng mới và phát triển nghề nghiệp là một dấu hiệu cho thấy rằng nhà quản lý hoặc công ty sẵn sàng đầu tư vì lợi ích của nhân viên. Khuyến khích nhân viên tham gia vào các tổ chức chuyên nghiệp bằng cách trả phí hội viên và dành thời gian nghỉ để tham dự các bữa ăn trưa và các buổi hội nghị để thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp.

5. Tôn trọng sự cân bằng trong cuộc sống - Nhận thức và tôn trọng tầm quan trọng của gia đình và cuộc sống cá nhân của nhân viên sẽ tránh được sự kiệt sức và khuyến khích lòng trung thành.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

Tận dụng điểm mạnh

Tận dụng điểm mạnh
Kính gửi chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Tôi có bằng kỹ sư điện và đang làm việc tại bộ phận phát triển phần mềm của một công ty lớn. Tôi làm rất tốt công việc của mình, nhưng tôi cảm thấy rằng tôi khó thăng tiến tại đây vì tôi không giỏi tiếng Anh. Tôi đến từ Ấn Độ, và mặc dù tôi có thể hiểu và viết tiếng Anh tốt, tôi cảm thấy mình ngại nói và luôn lo lắng rằng mình sẽ xúc phạm một ai đó nếu vô ý nói sai điều gì. Tôi muốn được mọi người yêu mến và mục tiêu trở thành nhà quản lý nhưng điều này đang cản trở tôi.

Ashwini.

================

Ashwini thân mến,

Bạn đang đi bước đầu tiên để trở thành nhà quản lý trong công ty. Bạn nhận ra điều gì đang cản trở bạn và bạn đang tìm cách khắc phục nó. Bạn thực sự đã theo đuổi một vài chiến lược để thiết lập mục tiêu phù hợp.

Với ý nghĩ đó, tôi nêu lên vài điều sau để bạn ngẫm nghĩ:

1. Hãy chăm chỉ cải thiện yếu điểm. Đây có vẻ là mối quan tâm lớn nhất của bạn trong các cuộc xã giao hàng ngày. Hãy tìm một nhóm người đang cố gắng cải thiện các kỹ năng này, và hãy siêng năng như bạn đã từng để lấy được tấm bằng kỹ sư. Vì bạn nhận ra việc này quan trọng để đạt được mục tiêu, bạn cần thiết phải bỏ nhiều thời gian và công sức vào nó. Bạn có thể bắt đầu với các trường đại học ở địa phương hay cố gắng tìm những ai trong công ty cũng mong muốn cải thiện kỹ năng tiếng Anh. Nhiều kỹ sư ở Mỹ sử dụng tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ hai, vì vậy họ cũng có thể giúp bạn thoát khỏi nỗi lo này.

2. Đừng lo lắng về điều đó. Nếu bạn nói với những người ngang hàng và giám sát của bạn về nỗi lo của mình, tôi nghĩ, bạn sẽ càng lo lắng hơn. Cư dân Mỹ rất đa dạng và có tay nghề – đặc biệt là những ai làm việc trong ngành kỹ thuật – họ nhìn vào giá trị bạn mang lại cho nhóm khi đánh giá năng lực bạn. Nếu khả năng tiếng Anh của bạn không quan trọng, họ sẽ không căn cứ vào đó mà đánh giá bạn. Ngược lại, nếu nó quan trọng cho công việc sắp tới, họ sẽ kiên nhẫn chờ đợi, miễn là bạn đang theo đuổi giải pháp.

Bạn quan tâm đến việc mình có thể xúc phạm người khác là tốt, nhưng lo lắng về việc đó thì không tốt. Trên thực tế, nó có hại vì khiến cho bạn sợ “thực hành” nói trong các tình huống ngẫu nhiên. Nếu bạn quá lo lắng, nó có thể bắt đầu ảnh hưởng đến các quyết định của bạn, chẳng hạn như, có nên tìm một công việc mới trong tương lai hay không. Ngoài ra, lo lắng quá mức có thể gây ra vấn đề về sức khỏe.

Chỉ xử lý từng tình huống khi nó xảy ra. Hơn nữa, hầu hết người ta sẽ đánh giá cao nếu biết bạn đang học một ngoại ngữ mới – bạn sẽ nhận ra người Mỹ đặc biệt nhạy cảm với điều này, vì thế nhiều người trong chúng ta chẳng nói được ngoại ngữ thứ hai! Nếu bạn vô tình xúc phạm một người, họ thường biểu hiện rất rõ và bạn có thể nhanh chóng xin lỗi họ.

3. Ngưng so sánh mình với người khác. Ai trong số chúng ta cũng có mặt mạnh và mặt yếu của riêng mình. Tôi sẽ chẳng bao giờ là một kỹ sư giỏi như bạn. Bạn có thể chẳng biết tiếng Anh thông tục, cũng như một thiếu niên sinh ra tại Mỹ. Vậy thì đã sao. Thay vào đó, hãy tập trung vào những lĩnh vực mà bạn biết mình mạnh. Có thể vốn tiếng Anh của bạn sẽ chẳng bao giờ đủ để làm cho bạn yên tâm khi quản lý một nhóm nhiều người. Bạn có thể trở thành một nhà quản lý dự án hoặc thậm chí, hơn thế nữa, ví dụ như người liên lạc với đối tác của công ty tại Ấn Độ.

Michael Crom,

Phó Chủ tịch Điều Hành, Tổ chức Dale Carnegie.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

Làm thế nào để xây dựng một nhóm làm việc ăn ý?

Làm thế nào để xây dựng một nhóm làm việc ăn ý?

Công việc kinh doanh của bạn là tập hợp hoạt động của một nhóm làm việc từ khâu: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm, bộ phận sản xuất,kỹ thuật, kế toán, hành chính nhân sự…Làm thế nào để các bộ phận làm việc khớp với nhau và thực sự ăn ý?

Điều này khá phức tạp vì mỗi bộ phận đảm nhiệm một nhiệm vụ khác nhau, mỗi người là một cá thể riêng biệt với tính cách, phong cách làm việc khác nhau. Mục tiêu của bạn không phải là chọn ra những nhân viên tốt nhất để làm việc, mà bạn phải biết xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả và đảm bảo tiến độ của công việc, cho dù trong nhóm đó chưa hẳn đã là tập hợp của những người xuất sắc.

Rất nhiều nhà lãnh đạo và quản lý không hiểu được vấn đề này. Họ chỉ nghĩ đơn giản, họ tập hợp một nhóm gồm toàn người giỏi, có năng lực làm việc. Đó sẽ là một nhóm làm việc tuyệt vời. Điều quan trọng là bạn phải xác định “một nhóm tuyệt vời” một cách chính xác. Vì trong một nhóm có quá nhiều nhân tài, họ có xu hướng cạnh tranh nhau và bảo vệ quan điểm lập trường cá nhân khá vững chắc. Vì vậy, không dễ dàng gì để hợp tác, chia sẻ và tìm ra quan điểm thống nhất trong cả nhóm.


Điều quan trọng là bạn phải nhận ra rằng mỗi nhân viên đều có những kỹ năng, năng lực và thái độ khác nhau, do đó, bạn phải đảm bảo rằng, mỗi nhân viên trong nhóm sẽ là một thành viên tích cực đóng góp công sức để tạo nên một tập thể tuyệt vời.

Để xây dựng một tập thể tuyệt vời, bạn cần:

Quyết định thuộc tính quan trọng

Hãy tạm quên đi các nhân viên giỏi toàn diện về cả năng lực, kỹ năng và thái độ làm việc.

Nếu bạn chỉ có thể chọn một trong những thuộc tính đó, bạn sẽ lựa chọn thuộc tính nào: các kỹ năng quan trọng nhất, một nhân viên giỏi chuyên môn hay nhân viên có thái độ nhiệt tình, tích cực trong công việc?


Có lẽ đó là thái độ, kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm, hoặc một nhóm kỹ năng cụ thể sẽ là nền tảng cho cá nhân người lao động đó và cho cả nhóm của bạn. Bạn có thể đào tạo họ trong qua trình làm việc, nhưng hầu hết đó là những kỹ năng cơ bản nhất mà mỗi nhân viên cần phải có.


Quyết định thuộc tính mà bạn không muốn có trong nhóm

Điều này khá dễ dàng để nhận biết, chỉ cần bạn hoàn thành câu này: "Tôi không quan tâm nhân viên đó làm việc tốt như thế nào, tôi không muốn anh ta vào đội của tôi bởi vì anh ta ..." Thông thường câu trả lời của bạn sẽ không dựa trên kỹ năng làm việc, mà thường về thái độ, cung cách làm việc,đạo đức, thói quen xấu…mà có thể làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới tinh thần trong nhóm của bạn. Chỉ cần xác định các thuộc tính bạn không thể chấp nhận có trong nhóm của bạn, những nhân viên có thuộc tính đó sẽ bị loại ngay lập tức.


Xác định điểm mạnh của bạn

Bạn không có thể xây dựng một đội ngũ mà mỗi thành viên sở hữu thuộc tính quan trọng nhất của bạn. Ví dụ, bạn có kỹ năng lãnh đạo tốt, định hướng nhóm rõ ràng, biết cách giao việc đúng người, đúng việc. Bạn không thể chọn ra các thành viên khác cũng giỏi kỹ năng lãnh đạo như bạn. Nếu như vậy, nhóm bạn sẽ toàn những nhà quản lý, mà không có ai thực thi…


Vì vậy, bạn hãy cân nhắc số lượng người vừa đủ phù hợp với những tiêu chí bạn đề ra. Có bao nhiêu nhân viên giỏi việc này, bao nhiêu người đảm nhận việc khác. Từ đó, bạn sẽ biết phải chọn ai trong số họ và sử dụng họ vào việc gì là thích hợp nhất.

Tập hợp các lựa chọn của bạn lại với nhau

Hiểu rõ điểm mạnh của cá nhân bạn sẽ giúp bạn xây dựng một đội ngũ thành viên trong nhóm với các kỹ năng có thể bổ sung cho nhau. Bạn có thể tập hợp các thành viên giỏi về bán hàng nhưng lại yếu về mặt kỹ thuật, người giỏi về giải quyết vấn đề nhưng lại yếu về giao tiếp, hoặc một người ít kinh nghiệm nhưng kỹ năng thuyết trình, thuyết phục lại trên cả tuyệt vời…



Tập hợp họ lại với nhau, bạn sẽ có một nhóm làm việc ăn ý ngay từ đầu, công việc sẽ diễn ra trôi chảy như bạn mong đợi. Còn nếu sau một thời gian, nhóm của bạn hoạt động không mấy hiệu quả, đừng ngần ngại tham vấn các thành viên trong nhóm để tìm ra giải pháp tích cực để thay đổi tình hình hiện tại.


Để tìm được những người phù hợp đã khó, tập hợp họ lại để làm việc trong nhóm của bạn lại càng khó hơn. Làm thế nào để lựa chọn được những người thích hợp với nhóm của bạn? Làm thế nào để nhóm của bạn hoạt động hiệu quả mà không xảy ra xung đột gì? Đó là những gì mà bài viết này chia sẻ với bạn.

Đầu tiên, bạn hãy xác định những thuộc tính quan trọng của các thành viên trong nhóm cần phải có, sau đó, vạch ra những thuộc tính xấu mà nhắc đến nó bạn sẽ loại thành viên đó ngay lập tức, để không làm ảnh hưởng đến nhóm bạn. Xác định các điểm mạnh của bạn, sau đó cân nhắc số lượng các thành viên với các thuộc tính quan trọng phù hợp với công việc. Tập hợp họ lại với nhau thành một nhóm hoạt động hiệu quả để họ có thể bổ sung những kinh nghiệm, kỹ năng cho nhau một cách tích cực nhất.

Áp dụng những quy tắc trên, bạn sẽ thấy việc xây dựng một nhóm làm việc ăn ý không hề khó chút nào. Hãy bắt đầu ngay từ bây giờ, bạn nhé!

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

9 lầm tưởng về Lãnh đạo - Làm thế nào để khắc phục

9 lầm tưởng về Lãnh đạo - Làm thế nào để khắc phục

Từ trước đến nay, trong chúng ta vẫn luôn tồn tại những lầm tưởng về Lãnh đạo. Những lầm tưởng này thật sự có thể gây cản trở sự cố gắng phấn đấu, nỗ lực của những người có mong muốn trở thành người lãnh đạo.

BESTgiới thiệu bài viết sau của tác giả Brian Evje. Qua bài viết, bạn sẽ thấy được 9 điều chúng ta vẫn thường mặc định về năng lực lãnh đạo - có thể làm hại chính bạn, Công ty của bạn, và nhân viên của bạn. Đi cùng với đó là những lời khuyên của tác giả để vượt qua những nhầm lẫn này.Từ trước đến nay, trong chúng ta vẫn luôn tồn tại những lầm tưởng về Lãnh đạo. Những lầm tưởng này thật sự có thể gây cản trở sự cố gắng phấn đấu, nỗ lực của những người có mong muốn trở thành người lãnh đạo.

Mỗi thời đại đều có những huyền thoại lãnh đạo. Hàng ngàn năm trước đây, mọi người nghĩ rằng khả năng lãnh đạo được trao bởi các vị thần. Trong những năm 1840, nhà văn Scotland Thomas Carlyle tạo ra “Lý thuyết con người vĩ đại” chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo có năng lực đặc biệt và một vị trí đặc biệt trong xã hội - và phần còn lại là chúng ta có nhiệm vụ đi theo họ.

Dưới đây là 9 điều lầm tưởng mà các nhà Lãnh đạo vẫn mặc định:

1. Tôi là một nhà Lãnh đạo vì tôi đã là Lãnh đạo trước đó.

Đây là một tấm màn ảo tưởng về tính ưu việt của kinh nghiệm – mà theo đó những người duy nhất có khả năng lãnh đạo là những người đã thực hiện công việc này trước đó. Tuy nhiên, kinh nghiệm chỉ có giá trị khi ta học hỏi được từ nó, với sự khiêm tốn và trưởng thành, bằng cách nhận ra rằng mỗi công ty, nhóm, cộng sự và hoàn cảnh đều khác nhau. Rất nhiều nhà lãnh đạo không thể quên những kinh nghiệm cũ rích trong quá khứ, và hành động như một cái máy tự động.

Hãy tự hỏi: Làm thế nào để biết kinh nghiệm nào nên quên?

2. Tôi rất bận rộn / rất quan trọng / tập trung nhiều thứ cùng lúc và tôi thường phải ôm đồm nhiều việc.

Với tư cách là một nhà Lãnh đạo, "nhiệm vụ" chính của bạn là làm những người khác thực hiện công việc. Vị trí Lãnh đạo yêu cầu bạn phải hiện diện đầy đủ, nhưng quá nhiều lãnh đạo đang bị phân tâm trong các cuộc thảo luận, quyết định, và phát triển quan trọng. Làm thế nào để vẫn hiện diện trong khi Lãnh đạo?

3. Tôi không có thời gian để phát triển kỹ năng lãnh đạo.

Điều đó có thật là đúng? Khi nào bạn ít bận rộn hơn? Cái giá là gì khi các kỹ năng lãnh đạo của bạn không thể đi trước tổ chức?

4. Các nhà lãnh đạo được sinh ra, chứ không được tạo thành. Tôi không nghĩ rằng khả năng lãnh đạo có thể học được.

Trong khi không phải tất cả mọi người đều có khả năng trở thành người Lãnh đạo, hoặc sẵn sàng để nhận nhiệm vụ, Lãnh đạo là "quan sát, cùng một loạt các hành động có thể học được", theo “The Leadership Challenge” (Thách thức của Lãnh đạo), của tác giả Jim Kouzes và Barry Posner. "Niềm tin cho rằng kỹ năng Lãnh đạo không thể học được là một cản trở trong phát triển lãnh đạo," họ viết. Làm thế nào để học kỹ năng lãnh đạo?

5. Mọi người cho tôi biết sự thật về những gì đang diễn ra trong tổ chức.

Có lẽ họ sẽ nói. Tuy nhiên, do tính chất của quyền lực và quyền hạn, thật là ngây thơ khi tin rằng mọi người sẽ nói cho bạn sự thật một cách dễ dàng, nhất quán, và không thiên vị - trừ khi bạn giúp họ bằng cách tích cực nói chuyện mà không phạt họ về nội dung. Làm thế nào để khuyến khích mọi người nói cho bạn về tin xấu?

6. Là Lãnh đạo, tôi luôn luôn phải "túc trực".

Kỹ năng Đàm phán tại Doanh nghiệp


Trong khi có một sự thật là các nhà lãnh đạo có thể được xem xét kỹ lưỡng hơn những người không phải là lãnh đạo, thật là ảo tưởng khi nghĩ rằng một nhà lãnh đạo phải tích cực "thể hiện" sự lãnh đạo mọi lúc mọi nơi. Khi một nhà lãnh đạo cảm thấy có nghĩa vụ phải liên tục "thực hiện", còn rất ít khả năng cho tính xác thực, sự phản ánh, và những sai lầm. Đôi khi phương pháp thích hợp nhất là cất những khả năng lãnh đạo để những người khác có thể được thách thức. Làm thế nào để phong cách lãnh đạo của bạn tạo ra không gian để những người khác có thể dẫn dắt?

7. Tôi khởi sự Công ty / Tổ chức / Nhóm /, do đó, tôi có quyền lãnh đạo nó.

Có mặt lúc bắt đầu cho phép bạn nói rằng, "Tôi đã ở đây ngay từ đầu." Duy trì trách nhiệm theo thời gian, hợp pháp, đòi hỏi sự xứng đáng. Người sáng lập cần phải đặt lợi ích của tổ chức lên trên lợi ích cá nhân. Chức vụ có nghĩa là chức vụ, không phải lãnh đạo. Để tránh điều này, hãy tự hỏi bản thân, "Làm thế nào để tiếp tục giữ quyền lãnh đạo với những gì tôi đã khởi đầu?"

8. Tôi phải xắn tay áo, tham gia vào mọi việc, Lãnh đạo bằng tấm gương, vv

Điều này đúng - miễn là bạn tham gia vào các hoạt động đúng đắn. Sự lầm lẫn này thúc đẩy các nhà lãnh đạo làm việc trong những phạm vi không liên quan và tập trung vào vấn đề mà đúng ra nên giao cho những người khác. "Tấm gương Lãnh đạo" phải được chứng minh với nhiệm vụ Lãnh đạo (quyết định, ưu tiên, trách nhiệm giải trình, vv). Bạn đang lãnh đạo với công việc của bạn, hay làm việc của những người khác?

9. Các nhà lãnh đạo không hề sợ hãi

Điều này thật vô lý. Sự sợ hãi là điều tự nhiên và cần thiết, và không thể mất đi. Hãy xem xét quan điểm của nhà văn David Whyte: Những lo ngại cần được xác định để chúng ta không mù mịt khi đối diện với những điều không rõ. Chúng ta không cần phải vượt qua nỗi sợ hãi, chúng ta cần biết những gì khiến chúng ta sợ . Điều này đòi hỏi sự can đảm, một từ mà ban đầu có nghĩa là tâm. Dũng cảm, do đó, có nghĩa là thành tâm.

Whyte đã đúng. Hãy tự hỏi, "Điều gì khiến tôi toàn tâm toàn ý?"

Câu trả lời mà bạn tìm thấy sẽ là cốt lõi khả năng lãnh đạo của bạn - không phải là những điều lầm tưởng.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

Bí quyết của những nhà quản lí tài giỏi trong việc xây dựng nhóm

Bí quyết của những nhà quản lí tài giỏi trong việc xây dựng nhóm


Kỹ năng xây dựng và làm việc nhóm giữ vai trò quan trọng trong sự thành công của bất cứ doanh nghiệp nào. Song rất ít nhà quản lí biết cách làm thế nào để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả. Công ty đào tạo, tư vấn và phát triển Best xin giới thiệu bài viết chia sẻ kinh nghiệm của Eric V. Holtzclaw - người sáng lập và Giám đốc điều hành Laddering Works, một công ty tiếp thị và chiến lược sản phẩm- về 5 chiến thuật sẽ giúp các nhà lãnh đạo hoàn thiện 

kĩ năng này.

Với mục tiêu phát triển bền vững của công ty, bạn phải tìm hiểu làm thế nào để xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả. Đó có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Bởi bạn cần tạo ra một đội gồm nhiều nhân viên với những kĩ năng và tính cách khác nhau cùng làm việc để hướng tới một mục tiêu chung.

Khi tôi nhìn vào các chiến thuật những nhà lãnh đạo hiệu quả áp dụng, tôi nhận ra 5 điểm chung để họ có thể tiến hành việc xây dựng nhóm:


1. Nắm rõ điểm mạnh của từng cá nhân

Bạn cần hiểu rõ điểm mạnh của từng nhân viên để tạo cho họ điều kiện tốt nhất giúp họ sử dụng được điểm mạnh của mình và đạt thành công.

Việc một nhân viên có thể tiến bộ nhanh trên nền tảng của sự thiếu hụt kĩ năng là rất khó, đặc biệt khi sự thiếu hụt này là một phần tự nhiên của họ. Nếu một thành viên trong nhóm không làm tốt từng chi tiết của công việc thì họ sẽ không bao giờ làm tốt khi làm một mình. Bạn cần phải quyết định xem để họ làm tốt phần công việc của họ hay đưa họ vào nhóm để những nhân viên khác bù đắp thiếu hụt của họ.

Tôi đã thuê một nhà quản lí về dịch vụ rất xuất sắc trong việc giải quyết vấn đề với khách hàng - đặc biệt với khách hàng khó tính - nhưng cô ấy không làm tốt tới từng chi tiết công việc. Tôi đã cho cô ấy hợp tác với thành viên khác trong nhóm để xem lại những tài liệu cô ấy đã làm trước khi chúng được gửi đi. (Xem chi tiết chương trình Kỹ năng Giải quyết vấn đề)


2. Khuyến khích sự minh bạch

Làm việc nhóm rất giống trong gia đình, bạn cần để họ phát huy những thế mạnh của họ. Công việc chính của bạn là giúp các thành viên hiểu nhau hơn .

Việc này không phải dễ dàng, nhưng nếu chiến lược của bạn thành công, nhân viên của bạn sẽ cùng cố gắng phát huy thế mạnh và cống hiến cho công ty.


3 . Thiết lập những nguyên tắc cơ bản

Nhóm làm việc của bạn cần hiểu bạn muốn họ làm như thế nào. Tôi là một nhà quản lí giải quyết các vấn đề liên quan đến các dự án nhưng tôi luôn nhấn mạnh rằng tất cả mọi người cùng đóng góp ý tưởng để tìm cách giải quyết hay hơn. Khi vấn đề nảy sinh, tôi không muốn cuốn vào những câu hỏi như lỗi này là của ai hoặc tại sao nó xảy ra. Tôi thích dành thời gian để làm điều đó vào một thời điểm thích hơp sau đó. Tôi có câu nói: "Đừng mang cho tôi một vấn đề mà không có một giải pháp" và ,"Tôi không muốn biết lý do tại sao chúng ta không thể làm điều đó, tôi muốn tập trung vào việc làm thế nào để chúng ta có thể”.

Những nhà quản lí khác đi vào việc phân tích nguyên nhân ngay lập tức và sau đó mới hướng tới việc giải quyết. Phong cách làm việc của mỗi người là khác nhau và thường phụ thuộc vào loại hình công việc. Điều quan trọng là nhóm làm việc của bạn hiểu rõ phong cách làm việc bạn mong muốn để mọi người cùng hướng về mục tiêu chung.


4 . Hãy để họ biết bạn luôn ủng hộ họ

Là lãnh đạo của một nhóm , các thành viên của bạn phải biết rằng bạn là người hỗ trợ lớn nhất của họ. Tôi nhìn thấy công việc đầu tiên của mình là loại bỏ những trở ngại trên con đường tới thành công nhóm của tôi và hỗ trợ họ nếu có vấn đề phát sinh với khách hàng hoặc những nhóm khác. Khi thành viên trong nhóm biết họ luôn nhận được những trợ giúp vô điều kiện của bạn, học sẽ cảm thấy tự tin hơn.


5 . Đưa ra đãi ngộ

Đưa ra mục tiêu mà nhóm của bạn có thể thực hiện và một ngày nghỉ vào cuối quý, linh hoạt trong lịch trình làm việc của họ hoặc tiền thưởng. Các thành viên trong nhóm có kĩ năng khác nhau, họ có thể nhận những đại ngộ khác nhau, vì vậy bạn có thể luân phiên những đãi ngộ mà bạn đưa ra hoặc thay đổi linh hoạt theo cách của bạn luôn là chìa khóa thành công.

Thành viên trong nhóm của tôi, người muốn nhiều ngày nghỉ, người đặt kinh nghiệm lên trên tiền bạc. Vì vậy, tiền thưởng nhiều khi không có tác dụng như thưởng một ngày nghỉ hoặc thẻ quà tặng... Điều này nhấn mạnh lại rằng bạn cần hiểu tính cách của từng thành viên trong nhóm.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

Chín Kỹ Năng Quan Trọng để Trở Thành Một Nhà Lãnh Đạo Hữu Hiệu

Chín Kỹ Năng Quan Trọng để Trở Thành Một Nhà Lãnh Đạo Hữu Hiệu


Truyền Thông (Communications)

Đây là kỹ năng cơ bản để đạt đến thành công. Truyền Thông là phương tiện căn bản để chuyển đạt tin tức đến mọi người qua văn bản hoặc là qua các phương tiện thông tin khác như truyền miệng, truyền thanh, truyền hình vân vân. Những Nhà Quản Trị giỏi phải có khả năng truyền đạt tư tưởng để cung cấp đủ tin tức và dữ kiện cần thiết cho đội ngũ nhân viên làm việc cho họ ngõ hầu có thể quyết định công việc một cách hữu hiêu. Ngoài ra, Nhà Quản Trị còn là người đại diện công ty của mình để giao dịch với bên ngoài. Công việc này đòi hỏi kỹ năng về truyền thông cả về viết lẫn về nói chuyện. Kỹ năng này sẽ giúp Nhà Quản Trị khuyến khích và xây dựng lòng tin trong cộng sự viên và tạo được sự cộng tác của nhân viên. Một trong những lãnh vực thường bị quên lãng nhưng rất quan trọng trong kỹ năng về truyền thông là khả năng "Lắng Nghe" người khác. Nhà Quản Trị giỏi cần phải biết lắng nghe nhân viên của mình, quan tâm và để ý đến nhân viên cộng tác với mình để tạo sự thông cảm và tín nhiệm của nhân viên.

Tư Duy Phê Phán (Critical Thinking)

Kỹ năng này được định nghĩa là khả năng phân tích các vấn đề phức tạp và nhìn vấn đề này qua nhiều khía cạnh khác nhau và lý luận theo nhiều cái nhìn khác nhau. Khi nhìn một vấn đề, nếu chúng ta chỉ nhìn theo một chiều hướng, theo một lối suy nghĩ, thì có nguy cơ là chúng ta có thể tìm ra một lời giải đáp sai hoặc thiếu sót cho vấn đề đang giải quyết. Trong khi đó tư duy phê phán giúp chúng ta nhìn vấn đề theo nhiều lối suy nghĩ khác nhau và từ đó có thể tìm ra nhiều biện pháp khác nhau để giải quyết vấn đề và từ lối lý luận đó xác xuất để chúng ta có thể có một cách giải quyết chính xác hơn được tăng lên. Đấy là một trong những lý do chính tại sao trong các công sở ngày nay đang có phong trào hướng về các công việc mang tính chất dựa trên một nhóm thay vì một người và nhấn mạnh về sự quan trọng của tính đa dạng trong công sở, và khả năng dung nạp được nhiều quan điểm khác nhau về một vấn đề trong quá trình quyết định công việc.

Thông Hiểu và Tư Duy Chiến Lược

Để đối phó với tình trạng tăng cường cạnh tranh giữa các công ty, một trong những điều kiện cần thiết cho tất cả thành phần quản trị (management) và hầu như tất cả các nhân viên là kỹ năng Tư Duy Chiến Lược (khả năng biết nhìn xa). Đôi khi người ta gọi kỹ năng này là khả năng có được cái nhìn Toàn Bộ cho công ty (big picture) và thấy được vị trí của công ty của họ trong toàn bộ kỹ nghệ và tầm nhìn xa cho công ty trên đường dài. Không giống như trong thập niên 80 với phong trào tập trung vào các khả năng chuyên biệt, trong thế giới ngày nay, khuynh hướng chung là muốn thành công bạn cần phải có một số kỹ năng cần thiết trong nhiều lãnh vực khác nhau để có thể thông hiểu được rất nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp của bạn cũng như của môi trường xung quanh. Nói tóm lại, Nhà Quản Trị công nghệ cần phải nhận thức được tầm quan trọng của việc quản trị chiến lược và biết làm thế nào để soạn thảo và quản trị một cách có chiến lược, nhất là khi các công tác này sẽ được trao cho các nhân viên thuộc cấp thấp hơn trong công ty.

Lãnh Đạo Nhóm

Tuy có một vài sự nhầm lẫn trong các định nghĩa về Lãnh Đạo, có thể nói một cách tóm tắt rằng Lãnh Đạo là khả năng xác định ra đường hướng cho một tổ chức, hoặc nói một cách khác, là khả năng vạch ra con đường, chỉ rõ nó cho người cộng sự và xây dựng một sự đồng thuận trong nhóm để mọi người cùng hướng về mục đích chung và thực hiên nó. Khả năng lãnh đạo này bao gồm bốn thành phần chính như sau:
Viễn Kiến (Vision): những người lãnh đạo hữu hiệu phải có khả năng truyền đạt một viễn kiến chung cho tổ chức của mình và khuyến khích được mọi người cùng dấn thân và cam kết thực hiện mục đích chung đó.


Thụ Quyền (Empowerment): Người Quản Trị giỏi không những phải biết tạo cơ hội cho nhân viên có thẩm quyền quyết định trong công việc của họ, mà còn phải khuyến khích họ sử dụng thẩm quyền đó trong công việc hằng ngày. Khi mà họ cảm thấy họ có thể tự quyết định chính họ và đôi khi có thể chấp nhận rủi ro hoặc ngay cả thất bại, thì lòng tin của họ sẽ được nâng cao. Khả năng của nhân viên sẽ được phát triển khi người quản trị bỏ thì giờ để hướng dẫn, khải đạo, và huấn luyện cho nhân viên của mình.


Liêm Khiết (Integrity): nói cho cùng, người lãnh đạo là tấm gương cho toàn Nhóm noi theo. Chỉ có lãnh đạo bằng chính cách hành xử của cá nhân mình, Nhà Quản Trị mới có thể xây dựng được niềm tin tưởng trong nhân viên đủ mạnh để tạo thành một "văn hóa hành xử" (culture) trong công ty ngõ hầu giúp công ty đạt thành quả cao.


Kỹ Năng của Người Được Lãnh Đạo: Nhà Quản Trị giỏi không những phải có khả năng về lãnh đạo người khác, mà còn phải biết giúp người lãnh đạo của mình (xếp của mình) hoàn thành các mục tiêu chung của công ty với một tư duy độc lập hơn là chỉ dựa hoàn toàn vào sự chỉ huy của cấp trên.



Giao Tế

Người Quản Trị có khả năng Giao Tế giỏi là người có khả năng thuyết phục, thương thảo, và giao thiệp một cách hữu hiệu với những người xung quanh. Đối với những người làm việc trong Công nghệ (ngành kỹ sư) thì tuy đây không hẳn là những kỹ năng tối cần thiết, nhưng trong công ty ngày nay với môi trường làm việc theo nhóm (tập thể) thì những kỹ năng về Giao Tế này không thể thiểu được. Một số kỹ năng quan trọng trong vấn đề giao tế là sự tự tin, khả năng giao tế và tạo được những mối liên hệ tốt đẹp trong công việc khi làm việc với người khác, dù là người ở vị trí hay chức vụ nào đi nữa.

Thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch (Networking)

Đây là một trong những kỹ năng mới được biết đến do sự hữu hiệu của nó. Kỹ năng thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch là khả năng đi ra ngoài những hệ thống liên lạc trong công ty của mình và những chức vụ liên hệ trực tiếp trong công ty để có thể liên hệ với những nhân sự quan trọng khác bên ngoài có thể giúp chúng ta thực hiện tốt công tác được giao phó.

Phát huy Sáng Kiến và Chủ động

Người Quản Trị thật sự thành công là những người biết chủ động khởi xướng ra công việc bằng cách nhận lãnh những công tác đôi khi ngoài giới hạn trách nhiệm của mình. Họ là người xông xáo, biết nhận lãnh trách nhiệm đôi khi ở ngoài giới hạn công việc của mình khi họ cảm thấy cần thiết. Đây là một việc không dễ dàng bởi vì họ phải chấp nhận một số rủi ro có thể xảy ra.

Tự Quản Trị

Đây là kỹ năng rất cần thiết cho một người Quản Trị giỏi, là tinh thần học hỏi cầu tiến không ngừng để phát triển bản thân và để thích ứng với những thay đổi không ngừng của công ty, của môi trường thế giới bên ngoài. Người có kỹ năng này cũng có cá tính trầm tĩnh và khả năng tự thay đổi cho thích hợp với môi trường. Đặc biệt, người có kỹ năng tự quản trị biết sử dụng các phê bình xây dựng để tự thay đổi và có thể tự đánh giá bản thân một cách trung thực về điểm mạnh và điểm yếu của chính mình, từ đó có thể tự thay đổi để ngày một tốt đẹp hơn.

Đạo Đức và Liêm Chính

Càng ngày người ta càng nhận thức ra rằng Đạo Đức và Liêm Chính (Integrity) là những đức tính căn bản để có thể thành công trong môi trường công việc làm việc theo nhóm và thay đổi nhanh chóng này. Khả năng Biết Mình Biết Người cộng với một số quy luật hướng dẫn trong lúc làm việc sẽ tạo thành một nền móng căn bản tạo thành khả năng lãnh đạo hữu hiệu và thành công. Đây chính là nền móng để nhà Quản Trị có thể quyết định trước những vấn đề khó khăn và hành xử một cách can đảm khi phải đối diện với khó khăn và thử thách.

(Nguồn: American Society for Engineering Management - "The Emerging Leader and Leading Change").

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn

6 bí quyết trở thành nhà lãnh đạo giỏi

6 bí quyết trở thành nhà lãnh đạo giỏi

Lãnh đạo giỏi không phải là ở trên cao “chỉ tay năm ngón”. Lãnh đạo giỏi hiểu rõ mình nên như thế nào, cần làm gì, hiệu quả tới đâu và biết cách điều binh khiển tướng.



CareerLink xin giới thiệu 6 bí quyết giúp bạn vươn tới vị trí một lãnh đạo giỏi



Bí quyết 1 : Dám nghĩ, dám làm và có kỹ năng ra quyết định

Tố chất thường thấy ở một lãnh đạo giỏi là dám nghĩ, dám làm và có kỹ năng ra quyết định. 12 năm trước, ông David Thái, Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Công ty Cổ phần Việt Thái có ý tuởng kinh doanh café mang hương vị quốc tế. Và mặc cho bạn bè nghi ngờ, Highlands vẫn ra đời và nhanh chóng thành công.



Thực tế, để ý tưởng triển khai vào thực tiễn mang lại kết quả tốt, để có một quyết định đúng đắn, đòi hỏi người lãnh đạo phải có một cảm quan tốt, đánh giá và dự báo được tình hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định và hiểu sâu sắc việc mình làm. Ông Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch Vingroup từng chia sẻ, trước khi lên ý tưởng cho một dự án mới, ông thường đi đây đó để tham khảo. Cách làm này giúp cho các ý tưởng, kế hoạch của người lãnh đạo trở nên thực tế và sát sườn.



Bí quyết 2 : Biết tìm người và giữ người

Theo bác sĩ Nguyễn Hữu Tùng, chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn y Khoa Hoàn Mỹ, một trong những việc khó nhất của người lãnh đạo là tìm kiếm nhân sự. Bởi tìm được người quản lý, nhân viên vừa giỏi kiến thức-chuyên môn, dám nhận công việc, vừa có bản lĩnh chịu trách nhiệm,vừa có đạo đức, hiểu được những chiến lược, tầm nhìn, văn hóa công ty… là rất khó.



Các lãnh đạo cũng phải xây dựng được cho mình một đội ngũ nhân sự tận tụy với công việc, có tinh thần hợp tác và vì mục tiêu chung. Để đạt được điều đó, bà Phạm Thị Việt Nga- Chủ tịch Dược Hậu Giang cho biết, từ lâu nay, bà đã rất ưu tiên cho công tác đào tạo, tập huấn nhân viên để tạo ra một đội ngũ nhân sự biết việc và làm được việc.



Việc quan trọng khác của một lãnh đạo giỏi là biết tin giao việc. Nếu nhân viên làm sai, người lãnh đạo giỏi sẽ tạo điều kiện để nhân viên khắc phục và sửa sai. Khi đánh giá về nhân viên, một lãnh đạo giỏi là người biết đánh giá dựa trên năng lực và kết quả công việc. Họ sẽ dùng con số, sự kiện, thành tích… làm thước đo. Điều này thường giúp nhân viên cảm thấy công bằng và mọi đóng góp của họ đều được ghi nhận, từ đó càng nỗ lực phấn đấu.



Ngoài ra, theo Harvey Mackay, bậc thầy giảng dạy về nghệ thuật lãnh đạo “Lãnh đạo giỏi phải có khả năng nhận diện, thu hút và giữ chân nhân tài”. Muốn vậy, ngoài thuật tin dùng người, không gì hơn bằng tạo môi trường làm việc hấp dẫn và khen thưởng xứng đáng.



Bí quyết 3 : Có tầm nhìn xa

Tất cả các lãnh đạo đều đồng tình, điểm khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý là nhà lãnh đạo có ý tưởng, có tầm nhìn xa. Một tầm nhìn xa sẽ giúp lãnh đạo vạch trước những chiến lược hoạt động dài hạn, dự đoán trước những biến động có thể xảy ra trong tương lai để chuẩn bị,tìm cách thích nghi và đón đầu cơ hội.



Chẳng hạn, 9 năm trước, khi còn là đơn vị sản xuất nhỏ và may gia công, người đứng đầu ở May Sài Gòn đã nhận thấy, để công ty phát triển và lớn mạnh, công ty cần sản xuất theo mô hình FOB (chủ động nguyên liệu, phát triển sản phẩm dựa trên mẫu của khách hàng và sản xuất). Kết quả, tăng trưởng bình quân giai đoạn 2004 - 2011 là 89%/năm về doanh thu và 60,4%/năm về lợi nhuận.



Bí quyết 4 : Luôn học hỏi

Trong quyển tự truyện của mình, Sam Walton - nhà sáng lập Tập đoàn Wal-Mart - đã nhiều lần nhắc về niềm đam mê lớn nhất của ông: “Tôi rất thích học. Tôi học mọi lúc mọi nơi, với mọi đối tượng…” Và ông xác nhận “ Mọi thứ tôi có được có lẽ do tôi đã may mắn là một người ham học và biết học những điều khôn ngoan nhất của con người”.



Trên thực tế, nhiều doanh nhân Việt cũng cảm nhận như vậy. Dù đã ngoài 60 tuổi, bà Phạm Thị Việt Nga, Chủ tịch Dược Hậu Giang vẫn rất ham học. Theo bà “Mỗi một ngày qua là một thay đổi, dù có học bao nhiêu cũng không đủ. Học - học nữa - học mãi và học ở mọi nơi – mọi người là điều tâm niệm cuộc đời tôi”



Lãnh đạo học để tạo giá trị cho bản thân nhưng cũng là để tăng giá trị tài sản vô hình cho doanh nghiệp. Qua việc không ngừng học hỏi, lãnh đạo sẽ tích lũy được nhiều kiến thức để kinh doanh bài bản, chuyên nghiệp và theo kịp những thay đổi của thời đại, của sức ép cạnh tranh không có chỗ cho cách làm cũ, tư duy cũ. Học gần như đã là bản năng với mỗi người lãnh đạo.



Bí quyết 5 : Biết lắng nghe nhân viên

Để sâu sát tình hình công ty, hiểu rõ suy nghĩ của nhân viên, không gì bằng lãnh đạo phải biết lắng nghe nhân viên. Đó là lý do mà nhiều doanh nghiệp duy trì bữa cơm trưa chung cho toàn công ty với mục đích, lãnh đạo có dịp tiếp xúc nhân viên, lắng nghe những câu chuyện thường ngày và những ý kiến của họ.



Nhưng theo các chuyên gia, muốn nghe những chia sẻ thật của nhân viên, quan trọng là thái độ lắng nghe từ phía lãnh đạo. Đó là một thái độ ghi nhận, tập trung, tôn trọng và thực sự mong muốn lắng nghe ý kiến nhân viên. Đặc biệt, lãnh đạo phải biết vượt lên tự ái bản thân, biết chấp nhận thay đổi trước những đề xuất của nhân viên.



Bí quyết 6 : Chân thành và hòa đồng

Mặc dù mức độ cởi mở của người lãnh đạo còn tùy ở tính cách, phong cách của người đó nhưng một nhà lãnh đạo giỏi thường biết đến như một người gần gũi, hòa đồng. Khi lãnh đạo cùng ăn cùng mặc, cùng sinh hoạt, cùng chơi với nhân viên, nhân viên sẽ cảm thấy không còn khoảng cách với lãnh đạo và dễ chia sẻ với lãnh đạo hơn. Đặc biệt, nếu những việc nhân viên làm mà lãnh đạo cũng làm được, sự tâm phục, ngưỡng mộ của nhân viên dành lãnh đạo càng cao.

Chia sẻ bởi
CSKH WLike 0916183300 - 0984236411
Thiết kế website bởi Wlike.vn